Protección de datos

Política de privacidad

Última actualización: 22 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales en este sitio web es:

Daniel Anz
Balance F®
Seestraße 43
83209 Prien am Chiemsee
Alemania

Teléfono: +49 174 6405636
Correo electrónico: info@balance-f.com

2. Información general sobre el tratamiento de datos

Tratamos datos personales únicamente en la medida necesaria para ofrecer un sitio web funcional, seguro y fácil de utilizar, responder consultas y proporcionar los servicios disponibles en balance-f.com.

Los datos personales son cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. Su tratamiento incluye, entre otras operaciones, la recogida, almacenamiento, consulta, utilización, transmisión o eliminación de dichos datos.

El tratamiento se realiza de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos —Reglamento (UE) 2016/679, en adelante «RGPD»— y con las normas alemanas aplicables en materia de protección de datos y servicios digitales.

3. Bases jurídicas del tratamiento

Dependiendo de la finalidad, el tratamiento se basa en:

• Su consentimiento, conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.
• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, conforme al artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.
• El cumplimiento de una obligación legal, conforme al artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD.
• Nuestro interés legítimo en ofrecer y proteger el sitio web, responder consultas y gestionar nuestra actividad, conforme al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá revocarlo en cualquier momento con efecto para el futuro.

4. Alojamiento e infraestructura técnica mediante Sanity

Para la administración, presentación y suministro de los contenidos del sitio web utilizamos servicios de:

Sanity AS
Trondheimsveien 2K
0560 Oslo
Noruega

Al acceder a balance-f.com pueden procesarse datos técnicos necesarios para entregar y proteger el sitio web, como:

• Dirección IP.
• Fecha y hora de acceso.
• Página o recurso solicitado.
• Dirección de la página de procedencia.
• Tipo y versión del navegador.
• Sistema operativo.
• Estado de la solicitud y volumen de datos transferidos.
• Información técnica relacionada con la seguridad y el funcionamiento del servicio.

El tratamiento es necesario para ofrecer el sitio web de forma estable y segura y se basa en nuestro interés legítimo conforme al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

Los datos se eliminan cuando dejan de ser necesarios para el funcionamiento o la seguridad del sitio web, salvo que deban conservarse durante más tiempo para investigar incidentes de seguridad, ejercer o defender reclamaciones o cumplir obligaciones legales.

Sanity tiene su sede en Noruega, país perteneciente al Espacio Económico Europeo. Cuando Sanity recurra a subencargados situados fuera del EEE, las transferencias deberán estar protegidas mediante una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otras garantías admitidas por los artículos 44 y siguientes del RGPD.

Más información: https://www.sanity.io/legal/privacy

5. Cookies y tecnologías similares

balance-f.com puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para proporcionar funciones técnicas, guardar las preferencias de privacidad y garantizar la seguridad del sitio web.

El almacenamiento de información en su dispositivo o el acceso a información ya almacenada se realiza conforme al § 25 de la Ley alemana de Protección de Datos en Telecomunicaciones y Servicios Digitales (TDDDG).

Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse sin consentimiento cuando sean imprescindibles para prestar un servicio expresamente solicitado. El tratamiento posterior de datos personales se basa, cuando corresponda, en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

Las cookies y servicios no imprescindibles, especialmente los contenidos externos de Google Maps, YouTube y DocsBot, sólo podrán activarse después de obtener su consentimiento conforme al § 25, apartado 1, de la TDDDG y al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.

Puede aceptar o rechazar categorías de servicios mediante el banner de consentimiento. También puede modificar o revocar posteriormente su elección a través de la configuración de privacidad o cookies disponible en el sitio web.

La revocación no afecta a la licitud del tratamiento efectuado antes de retirar el consentimiento.

6. Formulario de contacto y contacto por correo electrónico

Cuando se ponga en contacto con nosotros mediante el formulario o por correo electrónico, trataremos los datos que facilite, por ejemplo:

• Nombre.
• Dirección de correo electrónico.
• Datos de contacto adicionales.
• Contenido de la consulta.
• Fecha y hora del mensaje.

El tratamiento tiene como finalidad gestionar y responder su consulta.

Si la comunicación está relacionada con un contrato o con medidas previas a su celebración, la base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. En los demás casos, se basa en nuestro interés legítimo en responder adecuadamente las consultas, conforme al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

Los campos obligatorios se identifican como tales. Los demás datos son voluntarios.

Los datos se eliminan cuando la consulta haya quedado definitivamente resuelta y ya no sean necesarios. Podrán conservarse durante más tiempo si existe una obligación legal de conservación o si fueran necesarios para formular, ejercer o defender reclamaciones.

7. Asistente de chat DocsBot

En balance-f.com ofrecemos un asistente de chat de DocsBot para responder preguntas relacionadas con Balance F y los contenidos ofrecidos.

El proveedor es:

UglyRobot, LLC, operando como DocsBot AI
Estados Unidos

Al activar y utilizar el chat pueden tratarse:

• Dirección IP e información técnica del dispositivo.
• Fecha y hora de la interacción.
• Preguntas introducidas.
• Respuestas generadas.
• Historial de la conversación.
• Nombre, correo electrónico u otros datos, si el usuario los proporciona voluntariamente.

La información introducida se utiliza para generar respuestas, prestar el servicio, mantener su seguridad y, cuando corresponda, realizar controles de calidad y soporte técnico.

No introduzca en el chat datos confidenciales, datos de salud, información sobre terceros ni otros datos personales que no sean necesarios para formular su pregunta.

La activación del servicio se basa en su consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD y al § 25, apartado 1, de la TDDDG. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento mediante la configuración de privacidad o cookies.

DocsBot utiliza diferentes subencargados técnicos, entre ellos proveedores de alojamiento, bases de datos e inteligencia artificial. Los datos pueden procesarse en Estados Unidos y en otros países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario, las transferencias se protegerán mediante decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas por los artículos 44 y siguientes del RGPD.

Las conversaciones se conservarán mientras sean necesarias para ofrecer el servicio, resolver consultas, garantizar la seguridad o cumplir obligaciones legales. También puede solicitar la eliminación de sus datos escribiendo a info@balance-f.com.

Más información:

https://docsbot.ai/legal/privacy-policy
https://docsbot.ai/legal/sub-processors

Las respuestas de DocsBot se generan automáticamente y tienen carácter informativo. No se utilizan para adoptar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario.

8. Google Maps

Con su consentimiento podemos integrar mapas de Google Maps. El proveedor para usuarios del Espacio Económico Europeo es normalmente:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublín 4
Irlanda

Al activar un mapa, se establece una conexión con Google. Pueden transmitirse datos como la dirección IP, información del dispositivo y navegador, fecha y hora, página visitada y datos de ubicación, dependiendo de la configuración del dispositivo y de Google.

Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google, Google puede asociar la visita a dicha cuenta.

La integración se basa en su consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD y al § 25, apartado 1, de la TDDDG. El mapa deberá permanecer bloqueado hasta que otorgue su consentimiento.

Google puede transferir datos a Estados Unidos y otros terceros países. Estas transferencias se realizan de acuerdo con los mecanismos de protección aplicables, como el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. para destinatarios certificados o las cláusulas contractuales tipo.

Más información: https://policies.google.com/privacy

9. Vídeos de YouTube

Con su consentimiento podemos incorporar vídeos de YouTube. El proveedor para usuarios del Espacio Económico Europeo es normalmente Google Ireland Limited.

Cuando active un vídeo, se establecerá una conexión con los servidores de YouTube o Google. Pueden transmitirse la dirección IP, información técnica, la página visitada y datos sobre la reproducción y la interacción con el vídeo.

Si ha iniciado sesión en YouTube o Google, estos datos pueden asociarse a su cuenta. YouTube también puede utilizar cookies o tecnologías similares.

La integración se basa en su consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD y al § 25, apartado 1, de la TDDDG. Los vídeos deberán permanecer bloqueados hasta que otorgue su consentimiento.

Google puede tratar datos en Estados Unidos y otros terceros países utilizando los mecanismos legales de transferencia aplicables.

Más información: https://policies.google.com/privacy

10. Fuentes tipográficas

Las fuentes utilizadas en balance-f.com están alojadas localmente. Al mostrar las fuentes no se establece ninguna conexión con los servidores de Google Fonts ni con otros proveedores externos de fuentes.

11. Enlaces a páginas externas

balance-f.com contiene enlaces a páginas y servicios externos. Al pulsar un enlace, abandonará nuestro sitio web y sus datos serán tratados por el operador de la página de destino bajo su propia responsabilidad.

Esto se aplica especialmente a:

• Teachable, donde se ofrecen los cursos y se gestionan las inscripciones y pagos correspondientes.
• kwrak.com, tienda externa alojada en Shopify, donde se ofrecen productos físicos y se gestionan los pedidos, pagos y envíos.

Balance-f.com no recoge ni procesa los datos de pago introducidos directamente en Teachable o kwrak.com. Antes de utilizar esos servicios, consulte sus correspondientes políticas de privacidad.

12. Destinatarios de los datos

Sólo comunicamos datos personales cuando sea necesario para prestar el servicio, cumplir una obligación legal o proteger nuestros derechos.

Entre los posibles destinatarios se encuentran:

• Proveedores técnicos y encargados del tratamiento.
• Proveedores de servicios de alojamiento, contenidos, chat e infraestructura informática.
• Asesores, autoridades y tribunales, cuando exista obligación legal o sea necesario para ejercer o defender reclamaciones.

Los proveedores que actúan como encargados del tratamiento sólo podrán tratar los datos siguiendo nuestras instrucciones y dentro del marco contractual aplicable.

13. Duración de la conservación

Salvo que se indique un plazo específico en esta política, conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente.

Posteriormente se eliminarán, salvo que deban conservarse para cumplir obligaciones legales, especialmente obligaciones mercantiles o fiscales, o para formular, ejercer o defender reclamaciones.

14. Sus derechos

Conforme al RGPD, puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales, artículo 15 del RGPD.
• Rectificación de datos inexactos, artículo 16.
• Supresión de sus datos, artículo 17.
• Limitación del tratamiento, artículo 18.
• Portabilidad de los datos, artículo 20.
• Oposición al tratamiento, artículo 21.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, artículo 7, apartado 3.
• Presentación de una reclamación ante una autoridad de control, artículo 77.

Para ejercer sus derechos puede escribir a info@balance-f.com.

Derecho de oposición

Cuando tratemos sus datos sobre la base de un interés legítimo conforme al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, podrá oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.

Dejaremos de tratar los datos, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades o que el tratamiento sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.

15. Autoridad de control competente

Puede presentar una reclamación ante cualquier autoridad de protección de datos competente. La autoridad responsable de supervisar empresas privadas en Baviera es:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Alemania

Sitio web: https://www.lda.bayern.de

16. Seguridad y cifrado

balance-f.com utiliza cifrado TLS/SSL mediante HTTPS para proteger la transmisión de datos. También aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a la pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.

La transmisión de datos por Internet no puede garantizar una seguridad absoluta.

17. Decisiones automatizadas

No utilizamos los datos recopilados a través de balance-f.com para adoptar decisiones basadas exclusivamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario en el sentido del artículo 22 del RGPD.

18. Modificaciones de esta política

Podremos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, los proveedores utilizados o los requisitos legales. La versión vigente será la publicada en balance-f.com con su correspondiente fecha de actualización.