Protección de datos
Publicación: 30 de septiembre de 2019
Descargo de responsabilidad: Esta es sólo una traducción libre de la política de privacidad alemana. Por lo tanto, la política de privacidad alemana es legalmente vinculante: https://f-balance.com/de/datenschutz
General
Los datos personales (en lo sucesivo denominados "datos") son procesados por nosotros sólo en el ámbito de la necesidad y con el fin de proporcionar un sitio web funcional y fácil de usar, incluyendo su contenido y los servicios ofrecidos en el mismo.
De acuerdo con el Art. 4 N º 1. del Reglamento (UE) 2016/679, es decir, el Reglamento General de Protección de Datos (en lo sucesivo denominado únicamente "RGPD"), se entenderá por "tratamiento" cualquier operación o conjunto de operaciones, efectuadas o no mediante procedimientos automatizados, relativas a datos personales, como la recogida, registro, organización, archivo, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.
Con la siguiente política de privacidad, le informamos en particular sobre la naturaleza, el alcance, la finalidad, la duración y la base jurídica del tratamiento de los datos personales, en la medida en que decidimos solos o conjuntamente con otros los fines y los medios del tratamiento. Además, a continuación le informamos sobre los componentes de terceros que utilizamos con fines de optimización y para aumentar la calidad de uso, en la medida en que los terceros procesan los datos a su vez bajo su propia responsabilidad.
El responsable en el sentido de las leyes de protección de datos, en particular el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (DSGVO), es:
Daniel Anz
1. Sus derechos como interesado
Puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento utilizando los datos de contacto facilitados por nuestro responsable de la protección de datos:
- Información sobre sus datos almacenados por nosotros y su tratamiento (Art. 15 DSGVO),
- Corrección de datos personales inexactos (Art. 16 DSGVO),
- Eliminación de sus datos almacenados por nosotros (Art. 17 DSGVO),
- Restricción del tratamiento de datos si todavía no se nos permite eliminar sus datos debido a obligaciones legales (art. 18 DSGVO),
- Oponerse al tratamiento de sus datos por nuestra parte (art. 21 DSGVO) y
- Portabilidad de los datos, siempre que usted haya consentido el tratamiento de los datos o haya celebrado un contrato con nosotros (art. 20 de la DSGVO).
Si nos ha dado su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento con efecto para el futuro.
Puede ponerse en contacto con una autoridad de supervisión en cualquier momento para presentar una queja, por ejemplo, con la autoridad de supervisión competente en el estado federal de su residencia o con la autoridad que nos corresponda como organismo responsable.
Puede encontrar una lista de autoridades de supervisión (para el sector no público) con dirección en: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.
2. servicio de pago
Naturaleza y finalidad del tratamiento:
Para la prestación de servicios de pago, solicitamos datos adicionales, como los datos de pago, para poder ejecutar su pedido.
Base legal:
El tratamiento de los datos necesarios para la celebración del contrato se basa en el art. 6 (1) lit. b DSGVO.
Beneficiario:
Los destinatarios de los datos son, en su caso, los procesadores de pedidos.
Período de almacenamiento:
Almacenamos estos datos en nuestros sistemas hasta que expiran los períodos de conservación legales. Por lo general, son 6 o 10 años por razones de contabilidad adecuada y requisitos de la legislación fiscal.
Disposición prescrita o exigida:
El suministro de sus datos personales es voluntario. Sin el suministro de sus datos personales, no podemos concederle acceso a los contenidos y servicios que ofrecemos.
3. boletín de noticias
Naturaleza y finalidad del tratamiento:
ISus datos sólo se utilizarán para enviarle por correo electrónico el boletín al que se ha suscrito. Su nombre se facilita para poder dirigirnos a usted personalmente en el boletín y, en su caso, para identificarle si desea ejercer sus derechos como interesado.
Para recibir el boletín de noticias, basta con proporcionar su dirección de correo electrónico. Al registrarse para recibir nuestro boletín de noticias, los datos que proporcione se utilizarán exclusivamente para este fin. Los suscriptores también pueden ser informados por correo electrónico sobre circunstancias relevantes para el servicio o el registro (por ejemplo, cambios en la oferta del boletín o circunstancias técnicas).
Para un registro efectivo necesitamos una dirección de correo electrónico válida. Para verificar que un registro es realmente realizado por el propietario de una dirección de correo electrónico, utilizamos el procedimiento de "doble apertura". Para ello, registramos el pedido del boletín, el envío de un correo electrónico de confirmación y la recepción de la respuesta solicitada en el mismo. No se recogen más datos. Los datos se utilizan exclusivamente para el envío del boletín y no se transmiten a terceros.
Base legal:
Sobre la base de su consentimiento expreso (Art. 6 Párrafo 1 lit. a DSGVO), le enviaremos regularmente nuestro boletín de noticias o información comparable por correo electrónico a su dirección de correo electrónico especificada.
Puede revocar su consentimiento para el almacenamiento de sus datos personales y su uso para el envío del boletín informativo en cualquier momento con efecto para el futuro. Encontrará el enlace correspondiente en cada boletín. Además, también puede darse de baja directamente en este sitio web en cualquier momento o informarnos de su revocación mediante la opción de contacto que figura al final de esta política de privacidad.
Beneficiario:
Los destinatarios de los datos son, en su caso, los procesadores de pedidos.
Período de almacenamiento:
En este contexto, los datos sólo se tratarán mientras se disponga del correspondiente consentimiento. Después se borrarán.
Disposición prescrita o exigida:
El suministro de sus datos personales es voluntario y se basa únicamente en su consentimiento. Sin el consentimiento existente, lamentablemente no podemos enviarle nuestro boletín de noticias.
4. Formulario de contacto
Naturaleza y finalidad del tratamiento:
Los datos que introduzca se almacenarán con el fin de comunicarse individualmente con usted. Para ello, es necesario proporcionar una dirección de correo electrónico válida y su nombre. Esto sirve para la asignación de la solicitud y la posterior respuesta a la misma. La especificación de otros datos es opcional.
Base jurídica:
El tratamiento de los datos introducidos en el formulario de contacto se basa en un interés legítimo (Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO).
Al proporcionar el formulario de contacto, queremos que pueda ponerse en contacto con nosotros fácilmente. La información que proporcione se almacenará con el fin de procesar la solicitud y para posibles preguntas de seguimiento.
Si se pone en contacto con nosotros para solicitar un presupuesto, los datos introducidos en el formulario de contacto se tratarán para llevar a cabo medidas precontractuales (art. 6, apartado 1, letra b del DSGVO).
Beneficiario:
Los destinatarios de los datos son, en su caso, los procesadores de pedidos.
Período de almacenamiento:
Los datos se eliminarán a más tardar 6 meses después de que se haya tramitado la solicitud.
Si se establece una relación contractual, estamos sujetos a los periodos de conservación legales según el Código de Comercio alemán (HGB) y eliminamos sus datos una vez transcurridos estos periodos.
Disposición prescrita o exigida:
El suministro de sus datos personales es voluntario. Sin embargo, sólo podemos procesar su solicitud si nos proporciona su nombre, dirección de correo electrónico y el motivo de la solicitud.
5. Uso de Google Analytics
Naturaleza y finalidad del tratamiento:
Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA (en adelante: "Google"). Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar el uso que hacen los usuarios del mismo. La información generada por la cookie acerca de su uso del sitio web será transmitida y almacenada por Google en servidores en los Estados Unidos. Sin embargo, debido a la activación de la anonimización de la IP en estas páginas web, su dirección IP será truncada previamente por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos y se acortará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.
La finalidad del tratamiento de datos es evaluar el uso del sitio web y elaborar informes sobre las actividades en el mismo. A partir del uso del sitio web y de Internet, se prestarán otros servicios relacionados.
Base legal:
El tratamiento de los datos se basa en el consentimiento del usuario (art. 6 párr. 1 lit. a DSGVO).
Beneficiario:
El destinatario de los datos es Google como procesador. Para ello, hemos celebrado el correspondiente acuerdo de procesamiento de pedidos con Google.
Período de almacenamiento:
Los datos se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para nuestros fines de registro.
Transferencia de terceros países:
Google procesa sus datos en EE.UU. y se ha sometido al Escudo de Privacidad UE-EE.UU. https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Disposición prescrita o exigida:
El suministro de sus datos personales es voluntario y se basa únicamente en su consentimiento. Si impide el acceso, esto puede dar lugar a restricciones funcionales en el sitio web.
Retirada del consentimiento:
Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador, pero tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. También puede evitar la recopilación de datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) a Google y el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el plugin para el navegador disponible en el siguiente enlace: Complemento del navegador para desactivar Google Analytics.
Además o como alternativa al complemento del navegador, puede evitar el seguimiento por parte de Google Analytics en nuestras páginas seleccionando haga clic en este enlace. Esto instalará una cookie de exclusión en su dispositivo. Esto impide la recopilación por parte de Google Analytics para este sitio web y para este navegador en el futuro, mientras la cookie permanezca instalada en su navegador.
Perfilado:
Con la ayuda de la herramienta de seguimiento Google Analytics, se puede evaluar el comportamiento de los visitantes del sitio web y analizar sus intereses. Para ello, creamos un perfil de usuario con seudónimo.
6. Uso de Hotjar
En este sitio web utilizamos Hotjar by Limited (Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta) para analizar estadísticamente los datos de los visitantes. Hotjar es un servicio que analiza el comportamiento y los comentarios de los usuarios en los sitios web mediante una combinación de herramientas de análisis y comentarios. Los sitios web basados en Hotjar tienen un código de seguimiento incrustado en sus sitios web que se transmite a nuestros servidores ubicados en Irlanda (UE). Este código de seguimiento se pone en contacto con los servidores de Hotjar y envía una secuencia de comandos al ordenador o dispositivo que utiliza para acceder al sitio web basado en Hotjar. El script recoge ciertos datos relativos a la interacción del usuario con la página web correspondiente. Estos datos se envían a los servidores de Hotjar para su procesamiento.
Para más detalles sobre la política de privacidad y qué datos recoge Hotjar y cómo, visite https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.
7. Uso de Tidio
Este sitio web utiliza Tidio, una plataforma de chat que conecta a los usuarios con el servicio de atención al cliente de F-Balance. Recogemos direcciones de correo electrónico/nombres/números de teléfono sólo con el consentimiento de los usuarios para iniciar el chat. Los mensajes y los datos intercambiados se almacenan en la aplicación Tidio. F-Balance sólo utiliza estos mensajes o datos para hacer un seguimiento de las cuestiones o solicitudes registradas por los usuarios. El tratamiento y la transmisión de sus datos personales se ajustan al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Puede encontrar más detalles sobre la política de privacidad y qué datos recoge Tidio y de qué manera en https://www.tidio.com/privacy-policy/.
8. Hospedaje
Alojamiento externo:
Este sitio web está alojado en un proveedor de servicios externo (hoster). Los datos personales recogidos en este sitio web se almacenan en los servidores del hoster. Esto puede incluir, entre otros, direcciones IP, solicitudes de contacto, metadatos y datos de comunicación, datos contractuales, datos de contacto, nombres, accesos al sitio web y otros datos generados a través de un sitio web.
El hoster se utiliza con el fin de cumplir el contrato con nuestros clientes potenciales y existentes (Art. 6 Para. 1 lit. b DSGVO) y en el interés de una provisión segura, rápida y eficiente de nuestra oferta en línea por un proveedor profesional (Art. 6 Para. 1 lit. f DSGVO).3 / 8 Nuestro hoster sólo procesará sus datos en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de sus obligaciones de servicio y seguirá nuestras instrucciones con respecto a estos datos.
9. Cookies
Algunas de las páginas de Internet utilizan las llamadas cookies. Las cookies no causan ningún daño a su ordenador y no contienen virus. Las cookies sirven para que nuestra oferta sea más fácil de usar, más efectiva y más segura. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que guarda su navegador. La mayoría de las cookies que utilizamos son las llamadas "cookies de sesión". Se borran automáticamente al final de su visita. Otras cookies permanecen almacenadas en su dispositivo terminal hasta que las elimine. Estas cookies nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita.
Puede configurar su navegador para que se le informe sobre la instalación de cookies y permitirlas sólo en casos individuales, excluir la aceptación de cookies para determinados casos o de forma general y activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Si desactiva las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada. Las cookies que son necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica o para proporcionar ciertas funciones solicitadas por usted (por ejemplo, la función de carrito de la compra) se almacenan sobre la base del Art. 6 (1) lit. f DSGVO.
El operador del sitio web tiene un interés legítimo en almacenar cookies para la prestación técnicamente libre de errores y optimizada de sus servicios.Si se solicitó un consentimiento correspondiente (por ejemplo, el consentimiento para almacenar cookies), el procesamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. a DSGVO; el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.En la medida en que se almacenan otras cookies (por ejemplo, cookies para analizar su comportamiento de navegación), éstas se tratan por separado en esta política de privacidad.
10. Uso de bibliotecas de scripts (Google Webfonts)
Naturaleza y finalidad del tratamiento:
Con el fin de mostrar nuestro contenido correctamente y de forma gráficamente atractiva en todos los navegadores, utilizamos "Google Web Fonts" de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; en adelante "Google") en este sitio web para mostrar las fuentes.
La política de privacidad del operador de la biblioteca Google se puede encontrar aquí: https://www.google.com/policies/privacy/
Base jurídica:
La base legal para la integración de Google Webfonts y la correspondiente transferencia de datos a Google es su consentimiento (Art. 6 párrafo 1 lit. a DSGVO).
Beneficiario:
La llamada a las bibliotecas de scripts o de fuentes desencadena automáticamente una conexión con el operador de la biblioteca. Es teóricamente posible -pero actualmente tampoco está claro si el operador recopila datos de Google en este caso y con qué fines-.
Período de almacenamiento:
No recogemos ningún dato personal a través de la integración de Google Web Fonts.
Puede encontrar más información sobre Google Web Fonts en https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google: https://www.google.com/policies/privacy/.
Transferencia a un tercer país:
Google procesa sus datos en EE.UU. y se ha sometido al Escudo de Privacidad UE-EE.UU. https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Disposición prescrita o exigida:
El suministro de datos personales no es obligatorio por ley ni por contrato. Sin embargo, la correcta visualización del contenido puede no ser posible debido a los tipos de letra estándar.
Retirada del consentimiento:
El lenguaje de programación JavaScript se utiliza regularmente para mostrar el contenido. Por tanto, puede oponerse al tratamiento de datos desactivando la ejecución de JavaScript en su navegador o instalando un bloqueador de JavaScript. Tenga en cuenta que esto puede dar lugar a restricciones funcionales en el sitio web.
11. Uso de Google Maps
Naturaleza y finalidad del tratamiento:
En este sitio web utilizamos la oferta de Google Maps. Google Maps es operado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (en adelante "Google"). Esto nos permite mostrarle mapas interactivos directamente en el sitio web y le permite utilizar la función de mapa cómodamente.
Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google en Política de privacidad de Google. Allí también puedes cambiar tu configuración de privacidad personal en el Centro de Privacidad.
Instrucciones detalladas para gestionar tus propios datos en relación con los productos de Google puede encontrar aquí.
Base jurídica:
La base legal para la integración de Google Maps y la correspondiente transferencia de datos a Google es su consentimiento (Art. 6 párrafo 1 lit. a DSGVO).
Beneficiario:
Al visitar el sitio web, Google recibe información de que usted ha accedido a la subpágina correspondiente de nuestro sitio web. Esto ocurre independientemente de que Google proporcione una cuenta de usuario a través de la cual se haya iniciado la sesión o de que no exista ninguna cuenta de usuario. Si has iniciado sesión en Google, tus datos se asignarán directamente a tu cuenta.
Si no quieres que la asignación aparezca en tu perfil de Google, debes cerrar la sesión de Google antes de activar el botón. Google almacena sus datos en forma de perfiles de uso y los utiliza con fines publicitarios, de investigación de mercado y/o de diseño orientado a la demanda de su sitio web. Dicha evaluación se lleva a cabo en particular (incluso para los usuarios que no han iniciado sesión) para proporcionar publicidad basada en las necesidades y para informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestro sitio web. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, para lo cual deberá dirigirse a Google para ejercer este derecho.
Período de almacenamiento:
No recogemos ningún dato personal a través de la integración de Google Maps.
Transferencia a un tercer país:
Google procesa sus datos en EE.UU. y se ha sometido al Escudo de Privacidad UE-EE.UU. https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Retirada del consentimiento:
Si no desea que Google recopile, procese o utilice datos sobre usted a través de nuestro sitio web, puede desactivar JavaScript en la configuración de su navegador. En este caso, sin embargo, no podrá utilizar nuestro sitio web o sólo de forma limitada.
Disposición prescrita o exigida:
El suministro de sus datos personales es voluntario y se basa únicamente en su consentimiento. Si impide el acceso, esto puede dar lugar a restricciones funcionales en el sitio web.
12. Vídeos de YouTube incrustados
Naturaleza y finalidad del tratamiento:
Incorporamos vídeos de YouTube en algunos de nuestros sitios web. El operador de los plugins correspondientes es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA (en adelante "YouTube"). Cuando usted visita una página con el plugin de YouTube, se establece una conexión con los servidores de YouTube. Al hacerlo, YouTube es informado de las páginas que está visitando. Si estás conectado a tu cuenta de YouTube, YouTube puede asignarte personalmente tu comportamiento de navegación. Puedes evitarlo cerrando la sesión de tu cuenta de YouTube previamente.
Si se inicia un vídeo de YouTube, el proveedor utiliza cookies que recogen información sobre el comportamiento del usuario.
Puede encontrar más información sobre la finalidad y el alcance de la recogida y el tratamiento de datos por parte de YouTube en la política de privacidad del proveedor, donde también encontrará más información sobre sus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad. (https://policies.google.com/privacy). Google procesa sus datos en EE.UU. y se ha sometido al Escudo de Privacidad UE-EE.UU. https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework
Base jurídica:
La base legal para la integración de YouTube y la correspondiente transferencia de datos a Google es su consentimiento (Art. 6 párrafo 1 lit. a DSGVO).
Receptor:
Al llamar a YouTube se activa automáticamente una conexión con Google.
Periodo de almacenamiento y revocación del consentimiento:
Aquellos que hayan desactivado el almacenamiento de cookies para el programa de publicidad de Google no tendrán que esperar ninguna de estas cookies cuando vean vídeos de YouTube. Sin embargo, YouTube también almacena información de uso no personal en otras cookies. Si desea evitarlo, debe bloquear el almacenamiento de cookies en el navegador.
Para más información sobre la protección de datos en "YouTube", consulte la política de privacidad del proveedor en https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
Transferencia a un tercer país:
Google procesa sus datos en EE.UU. y se ha sometido al Escudo de Privacidad UE-EE.UU. https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Disposición prescrita o exigida:
El suministro de sus datos personales es voluntario y se basa únicamente en su consentimiento. Si impide el acceso, esto puede dar lugar a restricciones funcionales en el sitio web.
13. Cifrado SSL
Para proteger la seguridad de sus datos durante la transmisión, utilizamos métodos de encriptación de última generaci ón (por ejemplo, SSL) a través de HTTPS.
14. Cambio de nuestras normas de protección de datos
Nos reservamos el derecho de adaptar esta declaración de protección de datos para que se ajuste siempre a los requisitos legales vigentes o para realizar cambios en nuestros servicios en la declaración de protección de datos, por ejemplo, al introducir nuevos servicios. La nueva política de privacidad se aplicará en su próxima visita.
15. Preguntas al responsable de la protección de datos
Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, envíenos un correo electrónico.